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查理·芒格一年能读一两百本传记。
我争取一个月读几本。
今天我带大家读一本传记，它会告诉我们，世界上最好的产品究竟是什么样的？
什么样的产品是你眼中最好的产品？
苹果手机？
奔驰汽车？
如果从赚钱角度评价，这些公司都很合格。
例如苹果之前的“电池门”，“降速门”事件，给旧型号苹果手机降频，让其运行缓慢，甚至自动关机。
最新的报道显示，苹果公司将向受到“降速门”影响的iPhone美国用户每人赔偿25美元以结束一场在美国的集体诉讼。
奔驰汽车在中国发生的各种门事件也不少。
世界上的公司都号称”消费者是上帝“，”绿色环保“，“社会责任感”，可是有谁真正做到了？
有，且仅有一家。
世界最好的产品不是来自苹果和奔驰，而是来自一个上班时员工可以随时去海边冲浪的户外服装公司。
大部分公司的维保条款都写着，禁止客户自己拆卸修理，否则维保条款作废。
但这家户外服装公司，不但所有零售店的员工有修理技能，顾客也可以自己修理并且不会影响维保期限，为什么？
全球户外服装都是颜色亮丽，五彩缤纷的。
但这家户外服装公司，生产的服装里没有橙色外观的，为什么？
很多公司号称客户需求第一，但公司员工经常上网揭发产品质量内幕，声称不买自家公司产品。
但这家户外服装公司，招聘员工首选公司的真正客户，真正让客户自己生产产品，自己使用产品，为什么？
这个公司就是世界最顶级的户外品牌Patagonia巴塔哥尼亚。
你可能觉得巴塔哥尼亚这个名字很熟悉，没错，它是南美阿根廷和智利的著名景点。
公司的价值观是世界最环保的，他们坚信“我们对地球最大的善行就是尽可能长久地使用我们的物品”，生产最高品质，简单耐用，容易保养和修理，尽量不破坏自然环境的产品，引导消费者尽可能长久地使用产品，减少对地球资源的消耗。
你可能会说，所有号称环保的商业公司都是洗脑而已，真的热爱环保，就不要开公司卖产品。
这就大错特错了。
你不生产，别人照样会生产，还用更加破坏自然环境的方法生产。
你用环保的方式生产产品，至少可以让你的顾客不去购买别人的产品，减少对自然资源的消耗。
巴塔哥尼亚公司“做最好的产品”究竟是怎么做的呢？
今天我带大家读巴塔哥尼亚创始人的自传《冲浪板上的公司》(Letmypeoplegosurfing)。
伊冯乔伊纳德(YvonChouinard)从小不爱学习，但是他很热爱户外运动。
15岁开始接触攀岩，从此热爱上了这个运动。
从此经常自己一个人或者和朋友开车去各处山脉攀岩，或者去海边冲浪。
年，刚刚高中毕业一年的他，就开始动手制作攀岩装备，例如岩钉。
他去冲浪的时候就在沙滩上捶打岩锤。
年，伊冯乔伊纳德开始创业，和他一起攀岩的朋友们，自己制作各种攀岩装备，然后出售。
因为攀岩装备事关生死，一开始就非常重视质量。
但是与同行不同，伊冯乔伊纳德采用减法的理念，在不降低强度和保护水平的前提下减少重量和体积。
因此生产出线条最简洁，重量最轻，但是却最牢固，功能最多的产品。
年代，公司销售额达到1亿美元。
在意识到全球自然环境恶化越来越严重之后，公司开始越来越重视环保。
年，公司正式制定了新的价值观。
公司的所有决策都基于环境危机这个背景。必须努力做到不产生任何环境危害。
公司不以盈利为首要目标。
公司生产的产品要考虑全生命周期最小限度使用自然资源（包括材料，能源和运输）。
公司的使命是，“做最好的产品，杜绝不必要的危害，通过企业活动激发并实施应对环境危机的解决方案”。
那么公司是用什么标准来做最好的产品并杜绝不必要的危害（主要是环境危害）的呢？
谁需要它？
有必要买吗？
它耐用吗？
它能修吗？
它合身吗？
它简单吗？
产品线简单吗？
是创新还是发明？
它是全球性的吗？
它容易保养吗？
它有增值服务吗？
它值得信赖吗？
它有美感吗？
我们只是在跟风吗？
我们在为核心顾客设计吗？
它会造成不必要的伤害吗？
它是有机棉吗？
每个方面都考虑到了吗？
染料有毒吗？
公司生产的任何产品都得通过上面列出的标准清单。
可以看出，公司的产品设计符合极简主义，并能减少可能带来的环境危害。
例如，“谁需要它？”，“有必要买吗？”，“产品线简单吗？”，“是创新还是发明？”，“我们在为核心顾客设计吗？”，这几条标准使得公司的产品只专注最重要的顾客，最不可缺少的功能，最广泛的用途，最有竞争力的创新。
公司生产的攀岩夹克，也可以在滑雪时使用。
这样即使在纽约的暴风雪天气，也可以穿在西装外面。
这样顾客就可以少买几件夹克了，因为这样一件夹克可以满足很多场景的使用需求，从而减少了对地球资源的浪费。
“它耐用吗”，“它能修吗”，“它容易保养吗”，这几条能大大延长产品的生命周期，减少产品的全生命周期使用成本，从而大大减少对地球资源的消耗。
根据木桶效应，一件产品的耐用性取决于最弱的零部件。因此公司设计产品时，要反复测试各种零部件，确保产品的零部件都是经久耐用的，没有短板。
我们平常买衣服可能很多时候因为拉链坏了就把衣服扔了。
公司生产的户外服装的拉链都可以容易被替换，这样拉链坏了可以迅速修好。
公司旗下拥有北美洲最大的服装修理机构。
公司培训零售店员工如何进行基本的修理。
公司鼓励客户自己进行修补，客户修补之后，质量维保期限也不会失效。
公司也一直在研究可以闭路循环的产品，实现闭路循环的服装可以不断回收，重复利用，再造相同或者类似的产品。
年起，公司提出%回收销售的所有产品。只要客户不想要了，公司就回收，循环再利用。
“它会造成不必要的伤害吗”，“它是有机棉吗”，“染料有毒吗”，这几个方面强调对消费者和自然环境的保护。
公司发现，市场上大部份%纯棉服装都是骗人的，都含有20%以上的包括甲醛在内的化学品。
而甲醛是有毒的。
而种植棉花本身，特别危害环境。
棉花仅占耕地的2.5%，使用的杀虫剂却是农业中杀虫剂总使用量的22.5%，杀虫剂总使用量的10%。
另外，棉花消耗水资源特别厉害，容易让土壤贫化。
竹纤维和木浆制作的人造纤维，制作时使用了毒性很强的化学品。
只有大麻和亚麻是最无害的天然面料。
公司去全球各地和农民签订协议，采购最环保的材料，并协助供应商减少环境危害。例如帮助阿根廷的农民控制畜群迁移，构建土壤，运送种子，加深植物根系，扭转阿根廷草原的沙漠化趋势。改进羊毛的处理过程，不再使用有毒的化学品。
对于制作服装的染料，一律采用德国制造的染料，因为这些染料的毒性最低。
另外橙色染料的毒性最强，所以公司生产的服装一律不使用橙色。
公司合作的染料供应商也必须重视环保，不能污染当地的水资源。
PVC有毒，例如T恤印花就需要使用PVC。公司一直在努力减少PVC的使用。
公司是最早开始使用再生聚酯纤维生产抓绒衣的公司。
为了真正保护自然环境，仅仅关心穿衣服可远远不够，公司也成立了致力于提供环保食物的公司。
现代食品的生产是地球遭到破坏的主要原因之一。
世界上30%的可栖居地和70%水用于放牧和务农。
美国94%的饮用水含有一种除草剂。
公司希望引领可再生农业，吸收二氧化碳排放，扭转全球变暖的趋势。
公司采用美洲原住民使用的捕鱼方法，礁网捕鱼法，造成的碳足迹是最少的。
公司资助野牛养殖公司，希望恢复野牛的数量，用效仿自然的方式养育它们，恢复草原的生态，吸收更多的二氧化碳。
经过测量，生态放牧确实可以修复土壤，吸收更多的二氧化碳。
公司开发用一种根系最发达的作物肯扎来制作面包等食品的方法。肯扎的根系可以达到地下三米深处，抗干旱能力超强，减少土壤流失，减少肥料和农药消耗。
看看图中左边的肯扎与右边的普通小麦，根系对比多夸张？
除了追求环保的价值观之外，公司文化还有两个最独特的地方。
第一个理念是生产和消费一体。
公司雇人的首要原则就是雇佣公司的顾客。
自己员工就是自己产品的顾客。
第二个理念是工作，生活，玩乐三合一。
公司采用弹性工作制，只要能完成工作，员工可以随时从办公室走到海边冲浪。
公司建设了服务员工小孩的儿童发展中心。儿童中心的工作人员数量和质量非常高，大部份都能讲多国语言。
儿童中心的孩子可以学习西班牙语等第二外语。
员工可以在公司和孩子共进午餐，陪着孩子一起午睡。
孩子经常可以自己去办公室探访爸爸妈妈。
母亲可以在开会时给小孩喂奶。
总结一下，
巴塔哥尼亚公司可以说是自然环境可持续发展的典范公司。
制造最容易保养修理，经久耐用的产品，鼓励消费者长期使用，有问题尽量维修，实在维修不了就回收旧产品，然后循环利用。
巴塔哥尼亚的产品哲学，对其他行业有很多借鉴意义。
看了这本传记，我们也可以学习到很多关于环保的供应链知识。
譬如不要看到标着%纯棉或者有机棉的服装，就以为安全无毒了。
即使材料无毒，染料也可能有毒。
我们也尽量不要买橙色的衣服了，因为橙色毒性最强。
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