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1.洗衣的目的是什么？
答：无论何种衣服脏了，都要洗涤。如果脏了不洗，不仅穿着不舒服，还会影响衣服的美观。甚至还会使衣服上的污垢成为微生物生长繁殖的场所，损坏衣服（毛料衣服被虫蛀就是这个道理），直接威胁人体的健康。根据试验，一件衣服如不及时洗涤，在适当的温度下，只要30天时间，织物的牢度就下降25-30%，如果及时清洗，仅下降2%左右，洗与不洗相差10倍之多，可见洗衣的重要性。
2.什么是干洗？
答：“根据国家标准ZBY-89之规定:干洗即是利用有机化学溶剂，借助与机械力，对衣服进行洗涤的过程”。干洗和水洗最大的区别是所使用的洗涤介质不同，水洗是使用水和洗涤剂；而干洗是使用有机化学溶剂（四氯乙烯），采用专业的干洗设备，按照一定的操作程序来达到洗涤效果，在整个洗涤过程中是不用水的。
3.干洗有什么优点？
答：1衣物不易受损伤。2油污清洗彻底。3色泽保护性好，不易褪色。4不缩水，不走样，手感柔软便于熨烫。5消毒杀虫，不易受蛀。
4.干洗的适应范围是什么？
答：一般来说，丝绸缎类，毛类，做工精细，结构致密的服装或不宜水洗的服装需要干洗。而衬衣、内衣裤、床上用品等织物最好水洗。
5.为什么这14类衣物不宜干洗？
答：①人造革（发硬，脆裂）；②粘绒（绒与布基之间的胶会化掉，导致面积脱绒）；③有涂层（发硬，缩小严重者脆裂）；④羽绒服；⑤婚纱；⑥含弹性纤维多（失去或减弱弹性）；⑦浅色纯棉衣物（发污，发黄）；⑧印花（脱落，串色）；⑨装饰物（不可去除，又溶于干洗油）⑩丙纶类衣物（发硬）。⑾硬塑料制品（包括钮扣、装饰珠等）、⑿油漆类饰物（漆花）、⒀无纺布（干洗水洗都缩小）⒁皮革服装。
6.目前市场上的干洗机分几类？
答：按回收系统不同可分为两类，一类是开放式干洗机，另一类是全封闭式干洗机。前者较便宜，是以水作为冷凝媒介对干洗油进行回收。由于水本来就有温度，所以回收不彻底，使用成本高，而且对空气环境有污染，在有些国家已被禁用。后者价格较贵，但装有一套完整的制冷回收系统对干洗油进行回收，所以回收较彻底，使其使用成本大大降低，而且符合环境保护标准，降低了干洗油的消耗。我们目前所采用的是第二种，“美涤”是世界三大名牌之一，环保标准达到欧洲二号标准，排放量低于PPM。
7.一个完整的干洗过程应包括几个步骤？需要多长时间？
答：应包括以下7个步骤：
第一步：打开干洗机的电源、蒸汽、压缩空气、冷却水；
第二步：装衣；
第三步：上液（上干洗油）；
第四步：循环清洗（可选择两种循环方式）10分钟；
第五步：甩干3分钟；
第六步：烘干20-25分钟；
第七步：冷却5分钟。
总共需要50分钟左右，视衣物的质地、干净程度、颜色等而不同。
8.干洗前，衣服需不需要分类？应如何分类？
答：为了防止在干洗中衣服之间的相互污染，所以衣服应分类。按颜色分：白色、浅白色、深色、红色；按厚薄分：厚重的、一般的、轻薄的；还可按干净程度来分。
9.在干洗中，单用干洗油能不能达到较好的洗衣效果？
答：不能。因为衣服上的污垢可以分为两类，一类是油溶性污垢（各类油污），另一类是水溶性污垢（饭、粥迹等）。干洗油由于其化学特性的限制，只能去除油溶性污垢，对水溶性污垢几乎不起作用。因此，必须在干洗油中添加干洗助剂——枧油，通过它把水溶性污垢去除掉，这样才能取得良好的洗涤效果.
10.干洗油越干净，是不是洗出来的衣服也越干净？
答：应该是的。干洗油的颜色越深，表明杂质及沉积的色素越多，越不干净，那么洗出来的衣服也就越脏；相反，干洗油的颜色越清，越干净，洗出来的衣服也就越干净。特别对于白色衣服的洗涤，对干洗油的要求较高，颜色越透明越好。
11.衣物上的哪些污渍是必须在干洗之前处理的？
答：衣物沾上的血迹，水果迹，还有圆珠笔迹，墨水迹等大面积水溶性污迹，必须在干洗前就应该处理掉。特别是血迹，如果干洗之前不处理，经干洗遇热会变得固化，再想去除就很难了。
12.干洗时对衣物的装载量有什么要求？
答：装衣量的多少直接影响机械力的大小，影响衣物的洗净度，从理论上讲每18-20升滚筒体积洗1公斤衣物为佳，装衣过多或过少都会使机器的洗净度和烘干效率下降。
13.干洗机如何使用枧油？一桶干洗油可洗多少种衣物、多少衣物？
答：干洗机如何使用枧油：
枧油的使用：枧油的添加量一般是干洗油体积的1%最好，过多过少的加入对洗衣质量都会有影响。枧油的清洗原理与特点：
A枧油同污垢的吸引力大于织物与污垢的吸引力，因此去污力强，使污垢与织物分离。
B枧油带有一个亲水基，可使水份（衣物本身含水份根据衣物需要外加水份）均匀分布在干洗中，从而可去除衣物上的一些水溶性污垢。
C防静电就防止了吸附，因而可防止在烘干过程细小粉尘污物吸附在织物表面，造成衣物发灰。
D防止污物再沉积，并可延长污物再沉积的时间。
E洗出的衣物亮丽、有光泽。
枧油也可配制一种很好的去污剂，可用做衣物的洗前处理。
配比方法是：6份干洗油+2份枧油+1份水。用法：在干洗之前，涂在衣物比较脏的部位，如领、袖等处。
只要和四氯乙烯没什么化学反应的普通衣物都可干洗，而一些溶于干洗油的钮扣、装饰品、人造皮革等就不能干洗。
14.如何干洗白色、浅色衣物？
答：洗涤白色、浅色衣物，对干洗油的要求很高，透光度必须大于70，即纯净的干洗油，而且需要添加枧油，具体操作如下：
装衣——抽干净油（已加入枧油）到筒体高液位——过滤循环（18-10分钟）——排油至底箱——甩干（1分钟）——烘干（15分钟）——冷却（5分钟）。
15.如何洗涤真丝织物？（干洗）
答：由于真丝织物比较轻巧纤细，所以我们应控制好洗涤、甩干、烘干时间。具体操作如下：装衣——抽油（已加入枧油）至筒体、高液位——过滤循环（6-8分钟）——排油——甩干（1分钟）——烘干（15分钟）——冷却（5分钟）。
注：由于真丝织物受不了较大的机械力，一般在洗涤时需用洗衣网袋装入洗，烘干的温度也应控制在C。
另：在洗涤毛衣、领带时，一般也都需装入网袋中洗涤，具体操作可参照洗涤真丝织物。
16.如何洗涤丝织品？（湿冼）
答：丝绸品比较单薄“娇嫩”，洗涤时如果不注意采用合适的方法，容易发生问题。所以洗涤丝绸品要注意几个方面问题。
1、真丝和毛料一样属于动物纤维，含有蛋白质，一般毛料服装出现的问题也存在于丝织品中，丝织品本身还会出现一些更难处理的问题，例如在湿润后伸缩性变大，不能承受机械力的作用，所以在水洗时不要在冷水中浸泡时间过长，应随浸随洗，用力不宜过猛，切忌拧绞。
2、纺织品组织结构复杂，一般可简单按绸、缎、纱、绉四类区分。一些品种可水洗，有些宜干洗而不宜水洗。水洗时可用少量的冰醋酸溶液与水混合后，把要洗的丝绸放在冰醋酸溶液里进行固色，洗涤时起到少褪色作用，但对于红色的衣物，通过醋酸作用会使颜色变得瘀斑色，或黑红色，但只要经过碱液后会恢复原来的颜色。
3、大多数丝织品具有独特的天然光泽，为了保护这种光泽，洗涤时选用低碱性或中性洗衣粉来洗涤，洗涤液的浓度可淡一些。
4、丝绸品的颜色较鲜艳，大多数是用酸性染料染色的，染色浓度不高，因此洗涤液的温度不能高，在光、水、碱、温度、机械力等作用下，都可以使织物出现褪色现象。
为了避免上述问题发生，在洗涤时应在常温或微温内进行，速度稍快些，不宜在洗涤液内长时间浸泡，要随浸随洗，还应注意不要使织物部分露出洗涤液，以免造成“花”、“绺”。尽量做到保护质料、保护纹路、保护天然光泽、保护鲜艳颜色。注意避免出现“抽”现象。
17.为什么单件衣服的洗涤效果很差？
答：用封闭式干洗机洗衣服时，一个很好的经验就是，滚筒中装的衣服不要超过定容量的80%或低于额定容量的50%。一次只洗一件或两件衣服时，机械作用很小，因此去污效果也差。衣服只是绕滚筒的边缘运动。如果必要，就往滚筒中添加起平衡作用的衣服或替代物以便达到最低到最低装载要求。
18.干洗过的衣服出现缩水，是不是溶剂中出现了过多的水分？
答：原因是干洗油中含有过量的水分所致，可能有以下几种情况造成：
1，枧油添加量过多，远超过1%的体积比例。
2，所洗的衣服本身较潮湿，含水量较大。
3，水分离器有问题。
4，蒸汽管道有泄漏。
下列方法可以避免系统中有过多的水分：
1，干洗前彻底干燥所有经过预去渍的衣服。
2，将收到时比较潮湿的衣服干燥。
3，不要往工作箱里添加不必要的干洗助剂。
如果你发现系统中存在过多的水分，在机器里洗一车干净的白浴巾或床单。这有助于把过多的水分去掉，但它并不表明问题的原因。其它一些窍门：
蒸馏工作箱中的溶剂。清理钮扣收集器。清理水分离器。必要时更换过滤器。在系统中添加新助剂。
19，一件羽绒服在洗后白色织物上显出黑色污渍，为什么？
答：用在羽绒服上的面料织物为了防水，通常都经树脂处理。有些这样的涂层溶于溶剂，在干洗时会给洗掉。一旦去掉了这层涂层，羽绒服里的黑色羽毛就会透过表面显现出来，从而导致黑色污渍。如果仔细看，就会辨认出羽毛的形状。这类问题对于白色和柔淡色彩的羽绒服更加明显。有时候，用一块衬布来固定羽毛。羽毛也可通过这种材料发挥作用从而导致表面显现黑色的污渍。只要衣服标有“应干洗”的标识，这些污渍的形成就是由于衣服的结构造成的，而不是由于洗涤操作不当造成的。
20，涤棉衬衫有的部位变薄了，在变簿的区域没有出现小洞，这是什么原因？
答：这类变簿在涤棉衬衫上并不罕见。有时候，棉纤维可能由于接触了化学物质如酸、碱和漂白剂等而被损坏。这些不结实的纤维在洗涤过程中会被冲洗掉，从而只剩下一簿层聚酯。聚酯纤维比棉纤维具有更强的抗化学剂能力。
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