长春网友在直播间买纯羊毛衣服,结果是聚酯

网友投稿:投诉快手有赞平台,大品牌《冰洁》家卖假货,直播期间主播和冰洁老板,还有下单期间问冰洁店铺客服,说的都是这件衣服是纯羊毛的,但是收到货并不是,而是聚酯纤维。联系客服,客服没有半点解决态度,并说只是客服说错了,新来的,不懂,羊毛和聚酯纤维的差别在他眼里只有20-50块。现在商品已经下架,找不到当时直播回放,只希望有关部门重视下,这么大平台直播销售产品和顾客收到的根本不同,那平民百姓的权利谁来维护?

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